首先要熟悉船公司和各大航线、港口并记住他们的英文或缩写。
马士基MSK阿联酋ESL现代HMM中远COSCO等船公司的缩写，以后做单要知道是哪家船公司。
货代销售也好，货代操作也好。了解所有路线，特别记住你公司的优势路线。如果是做货代销售，无论是客户询价还是给客户报价都要十分熟练。
每条航线都有对应的港口。以日韩台航线举例：日本线、韩国线、台湾线。那日本线对应的港口有大阪OSAKA神户KOBE名古屋NAGOYA横滨YOKOHAMA川崎KAWASAKI
其次要熟悉所有的贸易术语：如EXWFOBCIFCFRDDUDAPDDP等，理清买卖双方的责任费用划分等。
接下来熟悉海运的整个流程：
从询价，到客户发来托书都是销售的工作。接到托书后就是操作的工作，操作拿到面单和托书后要开始订舱（收发同品名唛头箱型箱量船期件毛体免堆免用等）。
预订舱后，会有以下信息:船名/航班(vessel/voage)、起运港POL、卸货港POD、中转港(via如有)、预计启动日期ETD、截止日期(closingdate)、箱型和箱量(containertype/size)、提空柜位置(contractor)等。
拿到预配后操作会做一个做箱通知给车队，特别注意做箱通知中的货重和中转港代码，千万不能错。
根据S/O获得一式多联的设备交接单和封条，车队司机凭设备交接单到指定堆场提取空箱。然后将空箱拉到工厂或物流仓库装货，装货后用密封条密封箱门，然后将装货箱交给货代指定的堆场。
在做箱当天进行报关截单。
做箱次日要查询查进港数据是否放关，然后配船装船出厂船开船开后船公司签发提单
如果是代理单，还要发预报。
最后就是结算、开票、归档。
简而言之就是询价托书订舱预配拖车做箱报关截单查进港放关配船装船出场船开提单（预报）结算开票归档。